Dagcoördinator Publiek en veiligheid voor 3-4 dagen per week (m/v/x)

Nergens ter wereld kom je dichterbij Rembrandt dan in Museum Rembrandthuis. Wij willen de wereld inspireren met Rembrandt, zijn werk en zijn leven. Onze kernwaarden zijn: eigenzinnig, nieuwsgierig, Amsterdams en huiselijk.

Het Rembrandthuis ontvangt jaarlijks circa 250.000 bezoekers die voor het voormalig woonhuis van Rembrandt en de wisselende tentoonstellingen komen. Het bezoek bestaat voor 75% uit internationale en 25% nationale bezoekers. De komende jaren werken we aan een nog stevigere verbinding met de stad Amsterdam en streven ernaar de veelzijdigheid van de Amsterdamse samenleving nog meer terug te zien in onze bezoekerssamenstelling en personeelsbestand.

Ter aanvulling van het team Publiek en Veiligheid zijn wij op zoek naar een dagcoördinator voor 3-4 dagen (ongeveer 25-34 uur) in de week (en bij voorkeur ook af en toe in het weekend beschikbaar). Onze voorkeur gaat uit naar een startdatum van 1 juni 2026, mocht je eerder beschikbaar zijn, dan staan wij daar ook voor open.

Functieomschrijving
Je maakt onderdeel uit van het dagcoördinator team (totaal 4 medewerkers). Gezamenlijk geven jullie dagelijkse leiding aan het team Publiek en Veiligheid dat uit zo’n 20 medewerkers, 10 vrijwilligers en 20 museumdocenten bestaat. Per dag staan er ongeveer 7-8 mensen op de vloer. Als dagcoördinator ontvang je hiërarchisch leiding van de coördinator Publiekszaken. Het is jouw verantwoordelijkheid om met het team van de dag de bezoekers succesvol het museum te laten bezoeken en adequaat op eventuele calamiteiten te reageren. Dit doe je binnen onze kaders vanuit het veiligheidsbeleid, met het oog op gastvrijheid, en in combinatie met goed ontwikkelde vaardigheden in samenwerken en leidinggeven.  

Naast operationele aansturing, geef je zelf ook uitvoering aan het veiligheidsbeleid door middel van controles, naleven van veiligheidsvoorschriften en pas je beveiligingsmaatregelen toe. Je handelt tijdig bij signalen van onregelmatigheden om schade en letsel te voorkomen. Deze taken hebben betrekking op onze bezoekers, de personeelsleden, de kunst, het gebouw, in- en uitgaande goederen en materiële veiligheidsvoorzieningen.

Met het oog op hospitality stuur je het team aan en zorg je voor dat de bezoeker een goede ervaring heeft. Het belangrijkst hieraan is dat de bezoeker zich persoonlijk gezien voelt en ook goed op de hoogte is van de verschillende exposities binnen het museum. De doelgroepen van het museum voelen zich dan uitstekend ontvangen en begeleid, zodat het huis van Rembrandt óók een beetje als hun huis voelt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent medeverantwoordelijk voor het dagelijks functioneren van het museum, van gastvrijheid en het oplossen van knelpunten tot het openen en sluiten;
• Je maakt een plan en indeling voor de dag en zorgt voor een efficiënte indeling van het personeel;
• Je voert veiligheidszorgtaken uit bij calamiteiten;
• Je geeft bezoekers een welkom en veilig gevoel en staat hen te woord over museale zaken, zoals tickets en tentoonstellingen, en biedt hulp bij praktische zaken;
• Je kunt opvallend en/of afwijkend gedrag signaleren en handelt op gepaste wijze conform onze protocollen;
• Je stuurt het team van de dag aan en zorgt ervoor dat alle medewerkers zich fijn voelen bij het verrichten van hun werkzaamheden. Dit doe je door te luisteren, te motiveren en te coördineren.

Jouw competenties

• Je hebt 2-3 jaar ervaring als leidinggevende, coördinator, of teamleider bij voorkeur binnen een culturele instelling of in de horeca;
• Je bent een verbinder en steekt graag je handen uit de mouwen;
• Je kunt goed communiceren zodat zowel je collega’s als bezoekers en leveranciers goed weten wat er van hen verwacht wordt en wat de afspraken zijn;
• Je werkt vanuit onze gemeenschappelijke visie en kernwaarden en bent in staat om voorstellen voor verbetering van de kwaliteitsprocedures te doen en deze mede bij te houden.
• Je bent in het bezit van een BHV-certificaat of bereid deze te halen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zodat je de bezoekers goed te woord kunt staan.
• Ervaring met beveiliging is een pré, en je staat open om je beveiligingsdiploma te behalen.

Wat biedt Museum Rembrandthuis jou?

Je wordt onderdeel van de afdeling Publiek en Veiligheid. In het museum werken zo’n 45 medewerkers.

Wij willen een werkomgeving bieden waarin we elkaar inspireren, vertrouwen geven en constructief samenwerken. Een open organisatie waar mensen zich prettig en veilig voelen.

We streven ernaar zoveel mogelijk een afspiegeling te zijn van de Amsterdamse samenleving in haar veelzijdigheid in gender, culturele achtergrond, seksuele oriëntatie, fysieke/mentale capaciteit, religie, opleidingsniveau en leeftijd.

De functie van dagcoördinator is ingeschaald in Museum cao schaal 5 (min. € 2.7 – max. € 3.278 bruto per maand op basis van 36 uur per week). Inschaling gebeurt op basis van kennis en ervaring.  

Je krijgt in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 1 jaar. Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld en 3,4% eindejaarsuitkering.

Onze medewerkers zijn aangesloten bij het Pensioenfonds Zorg en Welzijn.

Je werkt vanuit het museum in hartje Amsterdam, op loopafstand van Centraal Station. Het museum zet zich in op het gebied van duurzaamheid en we stimuleren reizen met de fiets of openbaar vervoer en vergoeden je reiskosten met OV vanaf 10 km afstand tot maximaal 50 km enkele reis.

Solliciteren

Herken je jezelf in de functie en het gevraagde profiel en spreekt de organisatie jou aan? Dan nodigen we je uit om te solliciteren!

Stuur vóór 20 april 2026 een e-mail naar vacature@rembrandthuis.nl, waarin je aangeeft op welke functie je solliciteert en antwoord geeft op onderstaande vragen in maximaal 300 woorden per vraag. Het is niet nodig een aparte motivatiebrief mee te sturen. Zo kunnen wij alle sollicitanten op dezelfde manier en zo objectief mogelijk beoordelen. Graag ontvangen we – naast je antwoorden – je CV met naam, telefoonnummer en e-mailadres.

1. Waarom lijkt deze baan jou leuk en waarom zou je bij Museum Rembrandthuis willen werken?
2. Hoe zorg jij ervoor dat je team van de dag succesvol zijn werk kan uitvoeren?
3. Beschrijf een situatie waarin jij succesvol een team hebt aangestuurd.
4. Welke karaktereigenschappen heb jij die waarde toevoegen aan ons team en het museum?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Felix Folman (Coördinator Publiekszaken) f.folman@rembrandthuis.nl of 020-5200400.

De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op 22 en 23 april, en de tweede gespreksronde vindt plaats op 29 april.